سياسة الخصوصية الخاصة بتوثيق رقم الواتساب
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2025
في الشركة المالية تمكين، نحترم خصوصية عملائنا والمستخدمين الذين يتواصلون معنا عبر واتساب، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لمعايير شركة ميتا (فيسبوك) ولوائح حماية البيانات المعمول بها.
1. المعلومات التي نجمعها
- عند التواصل معنا عبر واتساب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- رقم الهاتف المستخدم في المحادثة.
- الاسم أو اسم النشاط التجاري (في حال توفره).
- محتوى الرسائل والمرفقات المرسلة.
- أي معلومات يشاركها المستخدم طوعًا أثناء التواصل (مثل البريد الإلكتروني أو موقع العمل).
2. كيفية استخدام المعلومات
- نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني أو الخدمي.
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة العملاء.
- إرسال إشعارات أو تحديثات متعلقة بالخدمات أو العروض، بعد الحصول على موافقة المستخدم.
3. مشاركة المعلومات
نؤكد أننا لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- الامتثال للأنظمة والقوانين المحلية.
- عند طلب رسمي من الجهات القضائية أو الأمنية المختصة.
- عند استخدام أدوات واتساب بزنس الرسمية أو واجهات Meta API لتسهيل التواصل الآلي.
4. حماية البيانات
نلتزم بتطبيق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.
5. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم طلب حذف بياناته أو التوقف عن التواصل في أي وقت من خلال مراسلتنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
6. معلومات التواصل
للاستفسار حول سياسة الخصوصية أو لطلب حذف البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر:
🏢 الشركة: الشركة المالية تمكين
📩 البريد الإلكتروني: info@tamkeen.com.ye
حمل تطبيق كاش الان
