الأسئلة الشائعة /حسابات محفظة كاش
-
كيف يمكنني الاشتراك بمحفظة كاش؟
![prev arrow]()
هناك ثلاث طرق للاشتراك والتسجيل في محفظة كاش وهي:
- الاشتراك الآلي: بمجرد استلام العميل لأي تحويل مالي يتم تلقائياً فتح حساب مؤقت للعميل في محفظة كاش، وتصل رسالة إلى هاتفه المحمول بالرمز السري الخاص به والذي من خلاله يستطيع
التمتع بكافة الخدمات المالية المختلفة عبر تطبيق محفظة كاش.
- الاشتراك الذاتي (عبر تطبيق محفظة كاش): بإمكان العميل التسجيل عبر تطبيق محفظة كاش وذلك بتحميل التطبيق من المتجر واختيار أيقونة - إنشاء حساب و تعبئة البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة عندها سيتم فتح حساب مؤقت للعميل في المحفظة وستصل رسالة نصية بالرمز السري الخاص به والذي من خلاله يستطيع التمتع بكافة الخدمات المالية المختلفة عبل تطبيق محفظة كاش۔
- الاشتراك عبر وكلاء الخدمة: يقوم العميل بزيارة أقرب وكيل معتمد لخدمة كاش للتسجيل وتعبئة النموذج الخاص بطلب الاشتراك في الخدمة مع إحضار الهوية الشخصية بالرقم الوطني وعندها سيقوم الوكيل بفتح حساب دائم للعميل في محفظة كاش، وستصل رسالة بالرمز السري والذي من خلاله يستطيع التمتع بكافة الخدمات المالية المختلفة عبر تطبيق محفظة كاش.
- الاشتراك الآلي: بمجرد استلام العميل لأي تحويل مالي يتم تلقائياً فتح حساب مؤقت للعميل في محفظة كاش، وتصل رسالة إلى هاتفه المحمول بالرمز السري الخاص به والذي من خلاله يستطيع
-
هل الاشتراك بمحفظة كاش مجاني؟
![prev arrow]()
نعم عملية التسجيل في محفظة “كاش" مجانية 100%.
-
هل يمكن استخدام خدمة كاش عند عدم توفر خدمة الإنترنت؟
![prev arrow]()
نعم يمكنك التمتع بالخدمات المقدمة من محفظة كاش عبر الرسائل القصيرة SMS عند عدم توفر خدمة الإنترنت.
-
ما هي محفظة كاش؟
![prev arrow]()
خدمة نقود إلكترونية تمكن المشترك من القيام بكافة العمليات المالية من تحويل واستقبال الأموال وتسديد كافة الالتزامات كسداد المشتريات والفواتير وشحن الرصيد وسحب وإيداع الأموال من خلال الهاتف، سواء كان هاتف ذكي أو تقليدي أو عبر أقرب وكيل معتمد لخدمة محفظة كاش.
-
ماهو الحساب المؤقت والحساب الدائم؟
![prev arrow]()
الحساب المؤقت : هو الحساب الذي يتم فتحه عبر تطبيق محفظة كاش ويستطيع العميل من خلاله التمتع بخدمات محدودة عبر محفظة كاش
الحساب الدائم : هو الحساب الذي يتم فتحه عبر وكيل خدمة محفظة كاش ويستطيع العميل من خلاله التمتع بكافة الخدمات والمميزات.
-
كيف يمكن تحويل حسابي المؤقت إلى دائم؟
![prev arrow]()
يمكنك تحويل حسابك المؤقت إلى دائم بشكل سهل وبسيط عن طريق توثيق حسابك لدى أحد وكلاء خدمة محفظة كاش وما عليك سوى تعبئة نموذج الاشترام وإبراز البطاقة الشخصية بالرقم الوطني.
-
من أين يتم سحب الأموال من محفظة كاش؟
![prev arrow]()
يتم سحب وإيداع الأموال من أحد وكلاء خدمة محفظة كاش المنتشرين في جميع أنحاء الجمهورية اليمنية.
لمعرفة أقرب وكيل لخدمة محفظة كاش يرجى الاتصال على الرقم المجاني 8000333 أو من تطبيق كاش أو عبر الرابط التالي:
-
كيف يتم إيداع الأموال إلى حساب محفظة كاش؟
![prev arrow]()
يتم إيداع الأموال عبر التوجه إلى أحد وكلاء خدمة محفظة كاش وتزويده برقم هاتف محفظتك والمبلغ المراد إيداعه.
سوف يقوم الوكيل بإيداع المبلغ مباشرة وسيصلك إشعار ورسالة فورية بتفاصيل عملية الإيداع.
-
هل أحتاج إلى إبراز بطاقتي الشخصية أثناء السحب أو الإيداع؟
![prev arrow]()
كلا، لا تحتاج إلى ذلك.
-
كيف يتم تحويل الأموال من خلال تطبيق محفظة كاش؟
![prev arrow]()
- يقوم العميل من خلال التطبيق (باختيار تحويل كاش)
- اختيار أحد أنواع تحويلات كاش ( تحويل ،التحويل بين حساباتي، إرسال حوالة، التحويل إلى الحسابات البنكية والمحافظ الأخرى).
- يقوم العميل بتعبئة الخانات بحسب المطلوب لكل نوع من أنواع تحويلات كاش ثم يقوم بتأكيد العملية.
- عند تأكيد العملية سيصل للعميل إشعار فوري بإتمام عملية التحويل وتفاصيلها.
-
ماهي أنواع تحويلات خدمة محفظة كاش؟
![prev arrow]()
أنواع التحويلات
تحویل: تتيح هذه الميزة تحويل الأموال لأي عميل مشترك أو غير مشترك في الخدمة مع فتح حساب في المحفظة للعميل الغير مشترك بشكل تلقائي.
تحويل بين حساباتي: تتيح هذه الميزة تحويل الأموال بين حساباتك المختلفة في محفظة كاش.
تحويل إلى حساب بنكي أو محفظة أخرى: تتيح هذه الميزة تحويل الأموال إلى الحسابات البنكية أو الحسابات في المحافظ الأخرى.
إرسال حوالة: تتيح هذه الميزة إمكانية إرسال الأموال لأي شخص ويقوم باستلامها برقم الحوالة من أقرب وكيل معتمد لخدمة كاش.
-
كيفية دفع المشتريات عبر تطبيق محفظة كاش؟
![prev arrow]()
دفع المشتريات
- يقوم العميل من خلال تطبيق كاش باختيار أيقونة المشتريات - تسديد التاجر.
- يقوم العميل بإدخال الرقم المختصر للتاجر الموضح في اللوحة داخل نقطة الخدمة وكتابة الرقم يدوياً أو باستخدام الماسح الضوئي (QR) ثم إدخال المبلغ المراد دفعه (قيمة المشتريات).
- بعد النقر على موافق يظهر إشعار في التطبيق بنجاح العملية وتصل رسالتين SMS للعميل والتاجر موضح فيهما تفاصيل العملية.
-
كيف يمكنني معرفة التجار الذين أستطيع الدفع لهم من خلال تطبيق كاش؟
![prev arrow]()
- من تطبيق كاش يمكنك رؤية التجار في تصنيفاتهم المختلفة.
- لمعرفة أقرب وكيل محفظة كاش يرجى الاتصال على الرقم المجاني 8000333 أو من تطبيق محفظة كاش أو عبر الرابط التالي:
-
ماهي خدمة إنشاء الفواتير؟
![prev arrow]()
هي خدمة تمكن التاجر من طلب الأموال من عملائه بطريقة سهلة وسريعة، بالمقابل يمكن للعملاء استعراض تلك الفواتير وسدادها مباشرة.
-
كيف يمكنني إنشاء فاتورة؟
![prev arrow]()
هذه الخدمة متوفرة في تطبيق التاجر
- يقوم التاجر من خلال تطبيق كاش باختيار أيقونة المشتريات - إنشاء فاتورة.
- يقوم التاجر بإدخال رقم هاتف العميل المراد إصدار فاتورة له وكتابة المبلغ المطلوب سداده.
- يقوم التاجر بتحديد تاريخ صلاحية للفاتورة (اختياري) - وكتابة البيان الذي يوضح الغرض من الفاتورة.
- بعد الضغط على موافق يظهر إشعار في التطبيق بنجاح العملية وتصل رسالتين SMS إحداهما للتاجر والأخرى للعميل موضح فيهما تفاصيل العملية
-
هل هناك طرق أخرى لتسديد الفواتير في حالة عدم اشتراكي في الخدمة؟
![prev arrow]()
يمكن للعميل سداد الفواتير التي عليه حيث تصل له رسالة نصية موضح فيها رقم الفاتورة والمبلغ في حالة عدم اشتراك العميل في الخدمة
ويستطيع سدادها عبر أحد وكلاء محفظة كاش أو عبر أي شخص مشترك بالخدمة
-
هل يمكن للتاجر إصدار العديد من الفواتير لعملائه مرة واحدة؟
![prev arrow]()
نعم يمكن للتاجر إصدار العديد من الفواتير في نفس الوقت وتصل للعملاء في نفس الوقت
حمل تطبيق كاش الان
